広報コラム

広報の成功事例を参考に学ぶ！企業PRを加速させる実践的なヒント集

2025.9.8

広報活動は、企業の信頼性や認知度を高め、ファンを育てる重要な取り組みです。しかし、「何を発信すればいいのか分からない」「思うようにメディアに取り上げられない」と悩む担当者も多いのではないでしょうか。 そんなときこそ、他社の「成功事例」を参考にすることが、突破口になることがあります。実際に成果を上げた企業の広報活動には、学び取るべき戦略や工夫が詰まっています。 本記事では、実際の広報成功事例を取り上げながら、なぜそれがうまくいったのかを解説し、自社の広報活動に生かすためのポイントを丁寧にご紹介します。

成功事例①：中小メーカーがSNSでBtoC展開に成功したケース

事例概要

ある地方の老舗部品メーカーは、長年BtoB取引を主軸としてきました。しかし、コロナ禍で受注が激減。生き残りをかけて、一般消費者向けに製品を展開することを決断しました。広報チームは、Instagramを中心にSNS広報を開始。製品そのものではなく、「作り手のこだわり」や「製造現場の風景」「職人の想い」を丁寧に伝えるストーリー設計を行いました。

成功の要因

• 製品ではなく“人”や“物語”を中心に発信した
  
• ビジュアル重視のSNS（Instagram）と相性がよかった
  
• メディアが取り上げやすい話題（伝統・挑戦・転換）を提供できた
  

結果として、メディアにも複数取り上げられ、新ブランドの売上は半年で黒字化。企業全体の認知度向上にもつながりました。

自社に取り入れるポイント

• 商品そのものの魅力ではなく、「背景」に注目してみましょう。
  
• SNSは継続的な発信が命。短期ではなく中長期で設計を。
  
• “想い”を伝えるストーリーは、PR素材として強力です。
  

成功事例②：スタートアップが資金調達ニュースで話題を集めたケース

事例概要

あるITスタートアップは、シリーズAの資金調達を実施。その際、単なる「資金調達リリース」にとどまらず、「調達で何を実現するのか」「社会に与える影響」に重点を置いたメッセージを発信しました。また、広報は事前に業界メディア記者へリリース内容を個別説明するなど、丁寧なメディアリレーションを行い、主要メディア数社での掲載を実現しました。

成功の要因

• 「なぜ調達したのか」「どんな課題を解決するのか」が明確
  
• 事前に記者へ直接コンタクトを取り、関係を築いていた
  
• メディアが関心を持ちやすい「未来性」あるテーマだった
  

この取り組みによって、掲載メディア経由で大手企業からの引き合いや、新たな採用応募が大幅に増加しました。

自社に取り入れるポイント

• 単なる数字や成果だけでなく、「背景・理由・ビジョン」を語る
  
• メディアとの信頼関係は、日頃の地道なコミュニケーションから
  
• ニュース性のある発信は、社会的な意義や新しさを重視しましょう
  

成功事例③：社内広報の強化で従業員満足度を高めたケース

事例概要

ある中堅企業では、コロナ以降のリモート勤務で社内コミュニケーションが希薄になり、従業員のエンゲージメント低下が課題となっていました。そこで広報担当が立ち上がり、「社内報のオンライン化」「月1の社内ライブ配信」「社長ブログの導入」など、双方向性のある社内広報施策をスタート。全社的な巻き込みを意識した内容としました。

成功の要因

• 社内の「声を聞く」ことを優先したコンテンツ設計
  
• 一方通行ではなく、対話型の発信スタイルを採用
  
• 経営層自ら発信することで、信頼感が増した
  

これにより、従業員の社内満足度は向上。社員の発信によるSNSでの企業情報拡散も増え、「内側からの広報力」が育ちました。

自社に取り入れるポイント

• 社内広報も「顧客とのコミュニケーション」と同じ発想で設計を
  
• 経営層の発信は、想像以上に社員への影響が大きい
  
• 双方向性を持たせるだけで、伝わり方が大きく変わります
  

成功事例④：危機対応広報で企業イメージを守ったケース

事例概要

食品メーカーで一部商品の自主回収が発生。メディアによる報道が広がる前に、企業は即座に記者会見を実施し、公式サイト・SNS・メール等ですべてのステークホルダーへ迅速に状況説明を行いました。誠実かつスピーディな対応により、逆に「対応が信頼できる企業」として好印象を与える結果に。

成功の要因

• スピード感を持った初動対応
  
• 隠さず、正確で丁寧な説明を心がけた
  
• 社長自らが前面に出て謝罪・説明したことが信頼を得た
  

自社に取り入れるポイント

• 危機対応の「初動」は命取りにもなる。想定問答集や連絡体制を整備
  
• 自社メディア（サイト・SNS）の整備は平時から行っておく
  
• 謝罪より「信頼をどう守るか」が問われる局面と心得ましょう
  

成功事例から導く「広報活動を成功させる」共通ポイント

1. 目的を明確にする
   　誰に何を伝えるのか、何を成果とするのかを明確に。
   
   
2. ストーリー性を持たせる
   　単なる事実よりも、「なぜそうしたのか」という物語が人を動かす。
   
   
3. 社内外の信頼を丁寧に築く
   　広報は一日にして成らず。社内巻き込みや記者との関係構築が肝。
   
   
4. タイミングを逃さない
   　ニュースバリューのある話題は鮮度が命。仕込んだ情報は的確にリリース。
   
   
5. 定期的な振り返りと改善を
   　成果が出た・出なかっただけでなく、「なぜそうなったか」の検証が成長の糧になります。
   
   

まとめ：成功事例は“真似る”ではなく“学ぶ”

広報の成功事例を見ると、つい「自社でも同じことをすればうまくいくのでは」と思ってしまいがちです。しかし、単なる模倣では成果は出ません。重要なのは、「なぜその企業はうまくいったのか」「自社ではどこを応用できるか」を丁寧に分析することです。

成功事例は、自社の広報活動をレベルアップさせるための“ヒントの宝庫”です。ぜひ今回紹介した事例を参考に、自社に合った形で施策に落とし込んでみてください。

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